女子掉进站台缝隙膝盖擦伤名牌女鞋不见了女子掉进站台缝隙膝盖擦伤名牌女鞋不见了女子掉进站台缝隙：10月4日，南京高铁南站发生一起惊现事故，一名女子掉进站台缝隙。据当事人介绍，她在登车时不慎踩空掉进站台缝隙，膝盖和腿部擦伤，一名男乘客英雄救美，不过，女子掉进债台缝隙，名牌女鞋不见了！10月2日，长春火车站发生了起男童掉进列车和站台缝隙的险情。
10月4日，南京市民马女士也称她于10月1日在高铁南京南站乘车时，因列车门和站台缝隙过大，跌落到轨行区内。当时，车站工作人员表示会将鞋子捡回来。
然而等马女士回家后，却告知她，鞋子没有了。鞋子掉进轨道，说好帮捡却食言马女士认为，车站工作人员对待旅客的态度实在让人难以接受。她的鞋子价值1600多元，如果是丢在疾驰的列车上了，她也就认倒霉了，也不会要求索赔。
然而，鞋子是丢在车站的，车站工作人员答应自己的事却没有做到。马女士说，乘客有物品遗落在轨道内，如果白天列车来往频繁，不适宜进入轨道内捡拾，工作人员完全可以在夜间车辆进出少的时候进行捡拾，用一句“不见了”来回复乘客，显然就是想把这件事糊弄过去。马女士推测，可能在事发后，站台上的工作人员并没有将这件事上传下达，也可能捡拾的人只把这一只女鞋当做了遗落垃圾处理了。马女士表示，如果当时当值的车站工作人员能够将这件事及时向总值班室汇报，并将乘客的这一诉求传达给夜班值班人员，相关工作人员能够将这件乘客的小事当成工作中的一件事来办，马女士的这一只女鞋就不会“不见了”。
疑问：站台和列车缝隙过大?事实上，此前也多次发生儿童跌落列车和站台间缝隙的事情，曾经有人质疑，高铁站台设计是否合理，是否站台和列车缝隙过大？对此，铁路部门相关人士曾回复称，根据技术标准和设计规范，所有站台和列车均必须保留一定安全距离缝隙，以利于列车平稳顺利进站。另外，列车在运行时，会有轻微摇摆，车厢和站台有缝隙，也是为了防止车厢摩擦到站台。还有，因为同个站台会停靠高铁、动车，因此缝隙大小也不一致，无法安装统一的挡板。
律师：车站和乘客都有责任就马女士的遭遇，昨天记者咨询了相关法律界人士。江苏诺法律师事务所合伙人张世亮律师表示，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
张世亮律师表示，作为车站方面，对旅客有安全保障义务，如保证电梯安全运行无隐患，保证地面干燥适合行走等。如果车站未能尽到应尽的义务，并导致旅客受伤的，应承担相应的侵权赔偿责任。张世亮律师认为，就具体事例来看，马女士的遭遇应该说她本人与车站都有责任，站台缝隙过大，本身与车站设计有关，车站方面应当考虑到会给乘客安全出行带来一定的影响，所以仅仅起到告知是不够的，还应该尽最大努力去消除这种隐患。
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